Trabajo y trayectoria
Proyectos UX/UI, plataformas y comunicación digital.
Aquí cuento cómo trabajo, qué he construido y la experiencia que me ha llevado hasta aquí. Sin cifras internas, nombres de proyectos ni información confidencial.
01Dónde puedo aportar
Me interesan los problemas, no encajar en una sola casilla.
Mi experiencia se ha desarrollado en entornos de personas y comunicación, pero estas capacidades sirven en cualquier proyecto donde haya que ordenar información, diseñar una experiencia y conseguir que una plataforma funcione de verdad.
01
Producto y experiencia digital
Cuando hay que entender necesidades, ordenar información y convertirla en recorridos e interfaces fáciles de usar.
02
Transformación y plataformas
Cuando una intranet, un CMS o una herramienta interna necesita estructura, coherencia, adopción y evolución.
03
Contenido, comunicación y marca
Cuando muchos mensajes y canales necesitan una voz, un sistema visual y una forma sostenible de producir contenidos.
04
Adopción y mejora continua
Cuando no basta con lanzar: hay que acompañar a las personas, medir el uso y convertir los datos en decisiones.
02Casos de trabajo
El reto, mi trabajo y el resultado.
Tres proyectos reales explicados sin nombres, cifras ni información interna.
Una intranet creada desde cero
El reto
La información estaba dispersa, costaba encontrarla y no existía un canal interno único y fiable.
Lo que hice
- Investigué necesidades y audité los contenidos existentes.
- Definí arquitectura, navegación, wireframes, interfaz y plantillas.
- Configuré la plataforma y coordiné contenidos con otras áreas.
- Implementé analítica y convertí los datos de uso en mejoras.
El resultado
Se convirtió en la referencia habitual para la plantilla y en el canal utilizado para comunicaciones oficiales.
Un ecosistema interno de aprendizaje
El reto
La asignación y el seguimiento eran manuales, la experiencia era poco consistente y obtener reportes resultaba difícil.
Lo que hice
- Estructuré y configuré la plataforma interna en Moodle.
- Diseñé cursos, contenidos e itinerarios según distintas necesidades.
- Gestioné asignaciones, administración y evolución de la plataforma.
- Creé reportes para centralizar el seguimiento y tomar decisiones.
El resultado
La gestión pasó a ser más ágil y ordenada, con recorridos coherentes, seguimiento centralizado y autonomía para crear formación interna.
Un sistema editorial multicanal
El reto
Los contenidos necesitaban una voz coherente, mayor reconocimiento visual y una producción más fácil de mantener.
Lo que hice
- Planifiqué el calendario y propuse temas y formatos.
- Redacté y adapté mensajes para newsletter y redes sociales.
- Diseñé secciones, piezas y plantillas reconocibles.
- Revisé métricas y ajusté contenidos, formatos y frecuencia.
El resultado
Aumentó la interacción, los formatos se hicieron reconocibles y la producción ganó agilidad y consistencia entre canales.
03Currículum
Experiencia profesional y formación.
Una trayectoria que empezó en publicidad y atención al cliente y terminó conectando diseño, comunicación, aprendizaje, tecnología y datos.
Experiencia
2019 – Actualidad
Digital People Experience & Learning Specialist
Admiral Seguros · Admiral Group
Lidero proyectos que conectan experiencia digital, comunicación, aprendizaje, diseño y datos.
- Creación integral de una intranet: investigación, contenidos, arquitectura, UX/UI, configuración, lanzamiento y analítica.
- Desarrollo y gestión de la plataforma de formación en Moodle, incluyendo cursos, itinerarios, asignaciones y reportes.
- Campañas de comunicación interna y employer branding, newsletters, artículos y contenidos para redes sociales.
- Diseño de sistemas editoriales, secciones y plantillas para mantener una comunicación coherente entre canales.
- Administración de intranet, Moodle, WordPress y email marketing, coordinando contenidos con distintas áreas.
- Definición de indicadores, análisis de KPIs y creación de dashboards para orientar mejoras y decisiones.
2018 – 2019
UX/UI Internship
Admiral Seguros · Admiral Group
Investigación, arquitectura de información, diseño de interfaces y desarrollo de experiencias digitales internas.
- Investigación de necesidades y definición de soluciones digitales internas.
- Arquitectura, navegación, wireframes, prototipos, interfaces y plantillas.
- Recogida de feedback, revisión de usabilidad y mejora iterativa.
2017 – 2018
Internet Ads Assessor
Lionbridge
Evaluación de anuncios y resultados de búsqueda según relevancia, calidad lingüística, adecuación cultural y políticas de contenido.
- Aplicación de criterios de calidad y guías de evaluación cambiantes.
- Análisis, documentación y feedback para mejorar sistemas de publicidad y búsqueda.
2014 – 2017
Atención al cliente
Teleperformance España
Gestión de clientes, back office, bases de datos, pedidos y resolución de incidencias de servicios digitales.
- Operaciones de back office, cobros y pedidos con SAP y Siebel.
- Resolución de incidencias de internet, fibra, telefonía y televisión.
2014
Publicidad y marketing
360º Marketing y Comunicación
Diseño gráfico, campañas, branding, contenidos digitales, medios y apoyo en la organización de eventos.
- Piezas editoriales y digitales, infografías, banners, publicidad exterior e identidad corporativa.
- Campañas integradas, contenidos para redes, estudios de medios y organización de eventos.
Formación
2018 – 2019
Máster avanzado en Diseño Web y Marketing Digital
CEI Escuela de Diseño
2017
Marketing Digital Google-IAB
Universidad de Sevilla
2011 – 2014
Grado en Publicidad y Relaciones Públicas
Universidad de Cádiz
Herramientas y áreas
Idiomas: Inglés · B1 oficial
04Sobre mí
Me gusta mezclar disciplinas, pero trabajar con orden.
Estudié Publicidad, empecé por el diseño y fui incorporando comunicación, formación, UX/UI, plataformas y analítica. Esa mezcla me permite ver un proyecto completo y conectar decisiones que a menudo se toman por separado.
Me involucro desde la definición del problema hasta la puesta en marcha y la mejora. Puedo ordenar contenidos, diseñar una pantalla, configurar una herramienta, coordinar a varias áreas o revisar un dashboard. Para mí, algo no está terminado porque se vea bien: tiene que entenderse, funcionar y servir para algo.
Gran parte de mi experiencia está vinculada a personas, cultura y aprendizaje, pero no quiero limitarme a Recursos Humanos. Me interesan los equipos y proyectos donde comunicación, producto, contenidos, diseño y tecnología se cruzan.
Ahora mismo
Explorando IA generativa aplicada a creatividad, comunicación y automatización.
Con una condición: usarla cuando aporta valor real.
¿Te encaja?
Cuéntame qué tienes entre manos.
Si hay que ordenar, diseñar, construir o mejorar una experiencia digital, probablemente tengamos conversación.