Trabajo y trayectoria
Proyectos UX/UI, plataformas y comunicación digital.
Aquí cuento cómo trabajo, qué he construido y la experiencia que me ha llevado hasta aquí. Sin cifras internas, nombres de proyectos ni información confidencial.
01Qué hago
Capacidades concretas para proyectos digitales.
Puedo participar en todo el proceso o concentrarme en una fase: entender el problema, diseñar la solución, construirla o medir cómo funciona.
01
UX/UI y producto digital
Diseño experiencias claras desde la necesidad hasta la interfaz.
- Investigación y análisis de necesidades
- Arquitectura de información y navegación
- Wireframes, prototipos e interfaces
- Pruebas de uso y mejora de la experiencia
02
Plataformas y aprendizaje
Creo, configuro y mantengo herramientas que la gente puede usar de verdad.
- Intranets y entornos digitales internos
- Moodle, cursos e itinerarios formativos
- WordPress y administración de contenidos
- Lanzamiento, adopción y soporte funcional
03
Comunicación y contenido
Convierto información compleja en mensajes y sistemas reconocibles.
- Estrategia y calendario editorial
- Newsletters, artículos y redes sociales
- Campañas y employer branding
- Diseño de piezas y plantillas visuales
04
Datos y optimización
Mido el uso para detectar problemas y decidir qué mejorar.
- Definición y seguimiento de indicadores
- Dashboards e informes en Excel
- Analítica de contenidos y plataformas
- Mejoras basadas en comportamiento y feedback
02Dónde puedo aportar
Me interesan los problemas, no encajar en una sola casilla.
Mi experiencia se ha desarrollado en entornos de personas y comunicación, pero estas capacidades sirven en cualquier proyecto donde haya que ordenar información, diseñar una experiencia y conseguir que una plataforma funcione de verdad.
01
Producto y experiencia digital
Cuando hay que entender necesidades, ordenar información y convertirla en recorridos e interfaces fáciles de usar.
02
Transformación y plataformas
Cuando una intranet, un CMS o una herramienta interna necesita estructura, coherencia, adopción y evolución.
03
Contenido, comunicación y marca
Cuando muchos mensajes y canales necesitan una voz, un sistema visual y una forma sostenible de producir contenidos.
04
Adopción y mejora continua
Cuando no basta con lanzar: hay que acompañar a las personas, medir el uso y convertir los datos en decisiones.
03Casos de trabajo
El reto, mi trabajo y el resultado.
Tres proyectos reales explicados sin nombres, cifras ni información interna.
Una intranet creada desde cero
El reto
La información estaba dispersa, costaba encontrarla y no existía un canal interno único y fiable.
Lo que hice
- Investigué necesidades y audité los contenidos existentes.
- Definí arquitectura, navegación, wireframes, interfaz y plantillas.
- Configuré la plataforma y coordiné contenidos con otras áreas.
- Implementé analítica y convertí los datos de uso en mejoras.
El resultado
Se convirtió en la referencia habitual para la plantilla y en el canal utilizado para comunicaciones oficiales.
Un ecosistema interno de aprendizaje
El reto
La asignación y el seguimiento eran manuales, la experiencia era poco consistente y obtener reportes resultaba difícil.
Lo que hice
- Estructuré y configuré la plataforma interna en Moodle.
- Diseñé cursos, contenidos e itinerarios según distintas necesidades.
- Gestioné asignaciones, administración y evolución de la plataforma.
- Creé reportes para centralizar el seguimiento y tomar decisiones.
El resultado
La gestión pasó a ser más ágil y ordenada, con recorridos coherentes, seguimiento centralizado y autonomía para crear formación interna.
Un sistema editorial multicanal
El reto
Los contenidos necesitaban una voz coherente, mayor reconocimiento visual y una producción más fácil de mantener.
Lo que hice
- Planifiqué el calendario y propuse temas y formatos.
- Redacté y adapté mensajes para newsletter y redes sociales.
- Diseñé secciones, piezas y plantillas reconocibles.
- Revisé métricas y ajusté contenidos, formatos y frecuencia.
El resultado
Aumentó la interacción, los formatos se hicieron reconocibles y la producción ganó agilidad y consistencia entre canales.
04Currículum
Experiencia profesional y formación.
Una trayectoria que empezó en publicidad y atención al cliente y terminó conectando diseño, comunicación, aprendizaje, tecnología y datos.
Experiencia
2019 – Actualidad
Digital People Experience & Learning Specialist
Admiral Seguros · Admiral Group
Lidero proyectos que conectan experiencia digital, comunicación, aprendizaje, diseño y datos.
- Creación integral de una intranet: investigación, contenidos, arquitectura, UX/UI, configuración, lanzamiento y analítica.
- Desarrollo y gestión de la plataforma de formación en Moodle, incluyendo cursos, itinerarios, asignaciones y reportes.
- Campañas de comunicación interna y employer branding, newsletters, artículos y contenidos para redes sociales.
- Diseño de sistemas editoriales, secciones y plantillas para mantener una comunicación coherente entre canales.
- Administración de intranet, Moodle, WordPress y email marketing, coordinando contenidos con distintas áreas.
- Definición de indicadores, análisis de KPIs y creación de dashboards para orientar mejoras y decisiones.
2018 – 2019
UX/UI Internship
Admiral Seguros · Admiral Group
Investigación, arquitectura de información, diseño de interfaces y desarrollo de experiencias digitales internas.
- Investigación de necesidades y definición de soluciones digitales internas.
- Arquitectura, navegación, wireframes, prototipos, interfaces y plantillas.
- Recogida de feedback, revisión de usabilidad y mejora iterativa.
2017 – 2018
Internet Ads Assessor
Lionbridge
Evaluación de anuncios y resultados de búsqueda según relevancia, calidad lingüística, adecuación cultural y políticas de contenido.
- Aplicación de criterios de calidad y guías de evaluación cambiantes.
- Análisis, documentación y feedback para mejorar sistemas de publicidad y búsqueda.
2014 – 2017
Atención al cliente
Teleperformance España
Gestión de clientes, back office, bases de datos, pedidos y resolución de incidencias de servicios digitales.
- Operaciones de back office, cobros y pedidos con SAP y Siebel.
- Resolución de incidencias de internet, fibra, telefonía y televisión.
2014
Publicidad y marketing
360º Marketing y Comunicación
Diseño gráfico, campañas, branding, contenidos digitales, medios y apoyo en la organización de eventos.
- Piezas editoriales y digitales, infografías, banners, publicidad exterior e identidad corporativa.
- Campañas integradas, contenidos para redes, estudios de medios y organización de eventos.
Formación
2018 – 2019
Máster avanzado en Diseño Web y Marketing Digital
CEI Escuela de Diseño
2017
Marketing Digital Google-IAB
Universidad de Sevilla
2011 – 2014
Grado en Publicidad y Relaciones Públicas
Universidad de Cádiz
Herramientas y áreas
Idiomas: Inglés · B1 oficial
05Sobre mí
Me gusta mezclar disciplinas, pero trabajar con orden.
Estudié Publicidad, empecé por el diseño y fui incorporando comunicación, formación, UX/UI, plataformas y analítica. Esa mezcla me permite ver un proyecto completo y conectar decisiones que a menudo se toman por separado.
Me involucro desde la definición del problema hasta la puesta en marcha y la mejora. Puedo ordenar contenidos, diseñar una pantalla, configurar una herramienta, coordinar a varias áreas o revisar un dashboard. Para mí, algo no está terminado porque se vea bien: tiene que entenderse, funcionar y servir para algo.
Gran parte de mi experiencia está vinculada a personas, cultura y aprendizaje, pero no quiero limitarme a Recursos Humanos. Me interesan los equipos y proyectos donde comunicación, producto, contenidos, diseño y tecnología se cruzan.
Ahora mismo
Explorando IA generativa aplicada a creatividad, comunicación y automatización.
Con una condición: usarla cuando aporta valor real.
¿Te encaja?
Cuéntame qué tienes entre manos.
Si hay que ordenar, diseñar, construir o mejorar una experiencia digital, probablemente tengamos conversación.